Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan klien:
1. Apa bisa modifikasi program?
Q : Saya lihat di websekolah anda tidak terdapat feature yang saya perlukan. Apa bisa modifikasi program websekolah ICT?
A : Pertama kami akan mempelajari dulu, feature yang Anda
inginkan perlu mengedit program atau tidak. Jika memang demikian, mohon
maaf, kami tidak melayani modifikasi program. Kebijakan ini kami
lakukan untuk standarisasi versi websekolah. Dengan demikian, jika ada
upgrade terbaru dari websekolah, website seluruh klien ICT akan kami
perbarui.
Jika memang feature yang Anda butuhkan bermanfaat bagi pengembangan websekolah ICT , kami akan tambahkan pada versi yang akan datang 
2. Apa itu Space?
Dalam konteks hosting, space adalah tempat
untuk penyimpanan file-file website kita. Ibaratnya kita menyewa
harddisk di server hosting.
Semakin banyak foto atau file yang kita taruh di hosting, maka sisa
space akan semakin berkurang. Karena itu, sebaiknya foto diresize
terlebih dahulu. Sedangkan file bisa dikompres dengan menggunakan
program kompresi seperti WinZip.
Banyak yang menanyakan apakah space 50 MB cukup? Cukup kalau Anda
mengupload foto dengan kualitas web. Foto yang diambil dengan kamera
digital ukurannya sangat besar karena memang untuk dicetak (print
quality). Karena itu, jika Anda menggunakan Adobe Photoshop, resizelah
terlebih dahulu foto Anda. Setelah itu, klik menu Save for web. Ukuran
foto Anda akan menyusut dengan drastis tanpa mengurangi kualitas yang
akan ditampilkan di layar monitor.
Q: Apakah space web yang kami dapat netto (bersih) sesuai dengan paket yang kami pilih ?
A: Tidak, space web pada masing - masing paket akan dikurangi sekitar 19 MB untuk aplikasi website vSchool. Jadi space bersih (netto) yang bisa anda gunakan pada masing-masing paket adalah setelah dikurangi 19 MB.
3. Apa itu Bandwidth?
Q : Apa itu Bandwidth? Apakah bisa habis?
A : Bandwidth adalah seberapa banyak (kilobyte) jumlah data yang
mengalir dari server ke pengunjung. Misal, jumlah keseluruhan halaman
depan kita adalah 100 KB (HTML & semua elemennya). Jika ada 10
orang yang mengakses halaman ini maka bandwidth yang terpakai adalah
1.000 KB. Semakin banyak kunjungan ke website Anda maka bandwidth yang
dibutuhkan semakin besar.
Pada umumnya, jika bandwidth melebihi quota maka website tersebut
akan di-suspend sementara hingga awal bulan. Namun kami selalu memantau
penggunaan bandwidth tiap website. Jika ada website yang bandwidth-nya
akan melebihi quota, sementara kami akan tambahkan (dengan catatan kami
masih punya cadangan bandwidth). Jika dua bulan berturut-turut
bandwidth melebihi quota yang diberikan maka kami akan mengirimkan
tagihan
4. Apakah bisa upgrade paket?
Q : Apakah bisa upgrade paket, misalnya dari paket A ke paket B?
A : Bisa sekali. Anda bisa upgrade paket sewaktu-waktu. Anda hanya
perlu membayar kekurangannya yang dihitung secara prorata.
Perhitungannya adalah:
N = (X / 12) * Y
X = sisa bulan
Y = selisih biaya antara Paket yang akan diambil dengan Paket yang sedang diambil
Misal, setelah menggunakan Paket 1 selama 6 bulan Anda ingin upgrade ke
Paket 2. Maka X adalah 6 dan Y adalah 100.000 (Paket 2 1.000.000
dikurangi Paket 1 750.000).
N = (6/12) * 250.000
N = 125.000
Jadi Anda hanya perlu membayar Rp. 125.000.
5. Saya sudah punya domain sendiri.
Q: Saya sudah punya domain sendiri. Apa bisa saya gunakan untuk websekolah ICT?
A: Tentu bisa, Anda tinggal arahkan NS domain Anda ke tempat kami.
Selain itu, kami juga akan memberikan potongan harga sebesar Rp.
100.000/tahun (jika Anda memperpanjang sendiri domainnya).
6. Apa bisa hosting script di tempat lain?
Q: Apa saya bisa hosting script di tempat saya?
A: Mohon maaf, kami tidak melayani penjualan script saja.
